ISO NEDİR?

ISO; UluslararasıStandartlar Organizasyonunun kısaltmasıdır.

Uluslararası standardizasyonu sağlamak amacıyla 23 Şubat 1947 tarihinde İsviçre’nin Cenevre kentinde kurulmuştur. 

Ülkede ulusal standart kuruluşlarının katılımıyla; uluslararası ticareti arttırmak, tedarikçi ve müşteri arasındaki güveni oluşturmak amacıyla faaliyetlerini sürdürmektedir. 

Bu yüzden,
“Uluslararası Standardizasyon Örgütü” tarafından bu kısaltmanın global Standardizasyonun (eşitlik) faaliyetini belirten,
Latince bir kelime “isos”dan (eşit) oluşmasına karar verilmiştir.

Bu sayede “Uluslararası Standardizasyon Örgütü’nün kısaltılması, ülke ya da dil fark etmeksizin, her yerde “ISO” olarak geçmektedir
 

 

Kalite Nedir? 

 

•    Kalite(Quality)=Nitelik=Verimlilik
•    Müşteri beklentilerinin karşılanma düzeyi
•    Müşteri Memnuniyeti

Kalite; bir ürün veya hizmet ile ilgili özelliklerin,belirlenen veya olabilecek ihtiyaçları karşılama derecisidir.

istek ve beklentileri karşılayan standartize edilmiş ürün/hizmetler+ kullanıma uygunluk = müşteri memnuniyeti = Kalite

•      Yani,kalite=müşterinin sesi
•      Yani, kalite=yönetim kurulu
•      Yani,kalite=patronun kafasının içidir…
•      Yani,paydaşların mutluluğudur. 

 

 

ISO 9001:2015 Nedir? 

• Kalite Yönetim Sistem Standardıdır. Tüm Dünyada Ortak Bir İfade,  Ortak Bir Uygulama Ve Paralel Uygulamaların Adı Olan Kalite Standardıdır. ISO 9001:2015 belgesine sahip olan her firmada iş bu  standarda göre aynı uygulamaları görebilirsiniz. Bu firmalar için kaliteyi yakalamış firmalar dememiz yerinde olur.

 

 

 

 

 

TS EN ISO 9001 AÇILIMI NEDİR?

• TS Nedir?
• Türk Standardının kısaltmasıdır.
• EN Nedir?
• Avrupa Normlarının Kısaltmasıdır.
• ISO Nedir?
• Uluslararası Standart Örgütünün kısaltmasıdır.

 

 

ISO 9001 Ne işe yarar? 

• Tasarruf etmenizi sağlar

  ISO9001’e yatırım yapan ve kalite yönetimi sistemlerini belgeleten kurum/kuruluşların Ekonomik kazanımları arasında işlem etkinliği,daha yüksek verim,varlıklardan daha fazla getiri ve daha fazla kârlılık olduğu kanıtlarla ortaya konmuştur.

•  

  İşlemleri kolaylaştırır ve israfı azaltır

• Kalite yönetimi sisteminizin değerlendirilmesinin odağında işlem süreçleri vardır. Bu da kuruluşları sağladıkları ürün ve hizmetlerin kalitesini geliştirmeye teşvik ederken israfı ve müşteri şikayetlerini azaltmalarına yardımcı olur.

• Kuruluş içinde iletişimi sağlar ve çalışanların moralini yükseltir
• ISO 9001 geliştirilmiş iletişim sayesinde çalışanların kendilerini daha fazla işin içinde hissetmelerini sağlar. Sürekli Değerlendirme Ziyaretleri yetenek yetersizlikleri olması durumunda bunları ve varsa ekip çalışmasında yaşanan sorunları daha kısa sürede açığa çıkarır.

•  Müşteri memnuniyetini artırır

  ISO9001’in  Planla,Uygula,Kontrol Et,Önlem Al’yapısı müşterilerin ihtiyaçlarının her zaman göz önünde bulundurulmasını ve karşılanmasını sağlar.

 

 

• ISO 9001:2015 Firmalara Sağladığı Faydalar Nelerdir?
• Kurumsallaşmak
• Verimlilik
• Pazar payını arttırma
• Rakip önüne geçme
• Stratejik planlama
• Kurumsal strateji
• Performans Yönetimi
• Firma büyümesi
• İletişim sağlıklı olması
• Satınalma faaliyetlerinde performans arttırımı
• Üretimde kalite
• Sürdürebilirlik 
• Sürekli iyileştirme
• Denetim fonksiyonlarını geliştirme
• Risk bazlı proses yönetimi
• Kurumsal bağlılık
• Liderlik rolünün sistemleştirilmesi
• Kaynakları tasarruflu yönetme ve daha bir çok fayda sayılabilir.